PEMALANG, mediakita.co – Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mulia Pemalang semakin dimudahkan mengakses informasi dan menyampaikan keluhan atau pengaduannya terkait pelayanan PDAM Tirta Mulia. Senin, 22/3/2021 Perumda PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang telah meluncurkan layanan pengaduan masyarakat via whatsapp (WA) di nomor 08112755666.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang Slamet Efendi, S.E., M.M. berharap layanan pengaduan masyarakat melalui whatsapp bisnis ini dapat tersebar luas dan dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat.
‘Dengan diluncurkannya layanan pengaduan masyarakat melalui Whatsapp in saya berharap segera tersebar luas dan dimanfaatkann semaksimal mungkin oleh masyarakat demi meningkatkan pelayanan PDAM Tirta Mulia’ tutur Slamet.
Ia juga menambahkan bahwa PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui layanan pengaduan masyarakat yang cepat, murah, dan efisien.
‘PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelayanan kepada masyarakat yang cepat, murah dan efisien.
Peluncuran layanan pengaduan masyakat melalui Whatsapp ini menambah pilihan sarana pengaduan yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat disamping sarana aduan yang telah ada selama ini.
Beberapa metode pengaduan layanan masyarakat yang telah disiapkam PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang selama ini, dan telah dimanfaatkan masyarakat adalah tatap muka langsung, melalui surat, via telephone di nomor (0284) 321907 & 325942, via website, melalui media sosial (twitter dan facebook) serta aplikasi “SITIRTA PDAM Pemalang“ yang dapat diunduh secara gratis di Google Play Store.
Dengan adanya berbagai pilihan fasilitas aduan yang disediakan PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang tersebut diharapkan dapat mengoptimalkan komunikasi antara pihak PDAM Tirta Mulia dengan masyarakat agar setiap kendala dapat diselesaikan dengan baik dan cepat.
Masyarakat diharapkan tidak ada lagi kendala dalam menyampaikan keluhan dan kebutuhannya menyangkit layanan PDAM Tirta Mulia, sementara PDAM Tirta Mulia Pemalang akan memberikan tanggapan yang lebih cepat dan solutif. Karena itu, sekali lagi catat layanan aduan baru via Whatsapp PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang di nomor 08112755666. (PRB/mediakita.co)
