Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Bupati Pemalang Angkat Kembali 2 Direksi PDAM
Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Bupati Pemalang Angkat Kembali 2 Direksi PDAM
PEMALANG, mediakita.co-Bupati Pemalang Mukti Agung Wibowo, didampingi Wakil Bupati Pemalang Mansur Hidayat memimpin Pengangkatan dan Pengambilan Sumpah Jabatan Direktur Administrasi dan Keuangan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mulia Kabupaten Pemalang.  Kedua direktur tersebut diangkat kembali pada jabatan sama, untuk periode ke dua yakni Masa Jabatan 2021-2023 di Aula BKD Kabupaten Pemalang, Senin (12/4/2021).

Hadir dalam kesempatan tersebut hadir pimpinan DPRD Kabupaten Pemalang, Sekda Kabupaten Pemalang, Dewan Pengawas Tirta Mulia Kabupaten Pemalang beserta OPD Kabupaten Pemalang.

Dalam sambutannya, Bupati Agung menyatakan bahwa seiring dengan dinamika sosial, terdapat adanya pergeseran gaya hidup masyarakat yang berdampak pada meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap akses layanan yang harus direspon dengan peningkatan kwalitas kinerja dan kemudahan pelayanan.

“Oleh karena itu pengambilan langkah strategis menjadi opsi yang tepat demi menjawab tantangan perubahan zaman. Beberapa hal yang dapat dilakukan adalah meningkatkan kapasitas layanan, kwalitas dan kemudahan layanan, diversifikasi produk layanan dan menciptakan berbagai inovasi sebagai langkah aksorasi dalam membawa kemajuan perusahaan maupun daerah,” harapnya.

BACA JUGA :  Sekelumit Kata Tentang Pilkada Jakarta

Dengan pertimbangan bahwa dewan direksi yang memiliki kapasitas dan kinerja baik dalam membawa dan mengelola perusahaan, maka Bupati memutuskan untuk mengangkat keduanya menjadi direktur administrasi dan keuangan serta direktur teknik di Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang.

Diharapkan, selama masa baktinya, keduanya dapat membawa perusahaan satu langkah lebih baik, lebih maju dan lebih dipercaya masyarakat. Disamping itu, pengangkatan dan pengambilan sumpah dua direktur ini juga harus dimaknai dangan peningkatan kinerja perusahaan dan peran bagi masyarakat.

“Sebab peningkatan kinerja perusahaan akan berkontribusi terhadap peningkatan pendapatan asli daerah. Sedangkan meningkatnya peran perusahan berdampak pada kemapuan perusahaan dalam memenuhi dan menyediakan kebutuhan air bersih bagi masyarakat,” jelasnya.

Bupati menegaskan, pertama bahwa keberhasilan perusahaan tidak terlepas dari peran aktif seluruh unsur dalam perusahaan serta kordinasi yang intensif dengan seluruh pihak yang  terkait.

“Untuk itu saya minta kepada direktur utama dewan Direksi, serta segenap karyawan perumda air minum tirta Mulia Kabupaten Pemalang agar terus mempererat persatuan dan kesatuan serta memperkuat solidaritas baik internal maupun eksternal. Tingkatkan komunikasi secara intensif dengan semua pihak, termasuk dengan pemerintah Kabupaten Pemalang,” pintanya.

BACA JUGA :  Persiapan Pilkades Di Kab. Pemalang

Kedua, menurut Bupati, pedomani tatakelola perusahan yang baik, yang bertujuan untuk mengoptimalkan kinerja perusahaan agar memiliki daya saing yang kuat sehingga mampu mempertahankan keberadaannya untuk mencapai maksud dan tujuan perusahan.

Ketiga, menurut Bupati, komunikasi antara perusahan dengan pelanggan memiliki peranan penting terhadap kinerja perusahaan. Karena dengan komunikasi yang intensif, pelanggan akan lebih mudah dalam memahami permasalahan yang dihadapai perusahan.

“Bahwa kwalitas pelayanan tidak hanya mencakup pada penanganan keluhan saja, namun meliputi kinerja perusahaan secara keseluruhan. Untuk itu saya minta tingkatkan efektivitas dan efesiensi pada operasional tingkatkan pula kapasitas Sdm agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” tandsnya.

Oleh : Teguh/mediakita.co